拼小团｜环游湖光山色瑞士5日游｜山水交响诗
龙疆湖 × 少女峰地区 × 马特洪峰 × 日内瓦湖 × 黄金列车
（精品拼小团｜1-6人小团｜中文司导｜苏黎世往返）
如果说世界上有一个地方，能够把雪山、湖泊、森林、村庄和童话完美融合，那一定是瑞士。从《爱的迫降》取景地伊瑟尔特瓦尔德，到少女峰脚下如诗如画的格林德瓦；从无汽车山城采尔马特仰望「群山之王」马特洪峰，到日内瓦湖畔浪漫优雅的蒙特勒；再乘坐被誉为「世界最美观景列车」的黄金列车，穿越阿尔卑斯群山与葡萄园之间，沿途尽是令人惊叹的湖光山色。
这是一场属于阿尔卑斯的山水交响诗，也是一次深入体验瑞士自然之美与欧洲慢生活的梦幻旅程。五天时间，带您邂逅最经典、最纯净、最令人难忘的瑞士。
团期：4月7日起每周二苏黎世出发，1人即可成团
瑞士，是许多人一生向往的童话国度。
这里有碧蓝如翡翠的湖泊、终年积雪的阿尔卑斯群峰、宁静浪漫的湖畔小镇，以及穿梭于雪山与葡萄园之间的世界级景观列车。无论是《爱的迫降》中的伊瑟尔特瓦尔德码头、少女峰脚下的梦幻山坡、马特洪峰雄伟的金字塔轮廓，还是日内瓦湖畔优雅迷人的蒙特勒，每一处风景都宛如一幅流动的明信片。
这条「瑞士环游湖光山色5日游」，以苏黎世为起点，精选瑞士最经典的自然与人文景观，深入少女峰地区、采尔马特、日内瓦湖区及伯尔尼古城，并特别安排乘坐被誉为「世界最美观景铁路」的黄金列车，让您在短短五天内，尽览瑞士最精华的湖光山色，感受阿尔卑斯山脉的纯净与浪漫。
无论是蜜月旅行、家庭度假、摄影爱好者，还是第一次来到瑞士的游客，这都是一条不可错过的经典深度路线。
行程亮点
✨ 瑞士童话湖区
漫游卢塞恩湖、龙疆湖、布里恩茨湖，打卡《爱的迫降》取景地伊瑟尔特瓦尔德。
✨ 少女峰地区绝美风光
走进格林德瓦梦幻山坡，近距离欣赏艾格峰、少女峰和阿尔卑斯雪山景色。
✨ 朝圣「群山之王」马特洪峰
前往无汽车山城采尔马特，感受瑞士最经典的雪山风光。
✨ 法语区浪漫湖畔
游览日内瓦、莫尔日、蒙特勒、西庸城堡，感受日内瓦湖区的优雅风情。
✨ 世界最美观景列车
乘坐黄金列车（GoldenPass Express），穿越湖泊、葡萄园与阿尔卑斯群山。
✨ 中世纪古城巡礼
漫步世界文化遗产伯尔尼老城，体验瑞士首都的悠闲慢生活。
行程简介
第1天：苏黎世 → 卢塞恩 → 龙疆 → 伊瑟尔特瓦尔德 → 伯尔尼
第2天：伯尔尼 → 因特拉肯 → 少女峰地区 → 格林德瓦 → 伯尔尼
第3天：伯尔尼 → 采尔马特 → 马特洪峰 → 蒙特勒
第4天：蒙特勒 → 日内瓦 → 莫尔日 → 蒙特勒
第5天：蒙特勒 → 黄金列车 → 施皮茨 → 劳特布龙嫩 → 苏黎世
行程介绍
第1天：苏黎世 → 卢塞恩 → 龙疆 → 伊瑟尔特瓦尔德 → 伯尔尼
今日行程高亮：谁说童话里都是骗人的？瑞士的龙疆小镇就是现实版的童话世界！蓝绿色的湖泊、连绵的雪山、点缀山坡的小木屋……每一帧都美得像明信片。
- 早上苏黎世集合后前往卢塞恩，游览卢塞恩湖的湖光山色，之后前往童话小镇龙疆，游览龙疆湖及小镇风光，拍拍拍不停。之后前往因韩剧《爱的迫降》而火遍亚洲的伊瑟尔特瓦尔德，稍作停留后前往瑞士首都——伯尔尼，市区游览，后入住酒店。住宿︰伯尔尼或邻近小城。
- 【卢塞恩】（约1.5小时），位于瑞士中部，号称瑞士最美丽、最理想的旅游城市，也是最受瑞士人喜爱的度假地。琉森为历史文化名城，艺术家们在此得到了不尽的灵感。听狮子纪念碑讲述瑞士人忠贞坚毅的那段历史，以及卡贝尔廊桥和八角型水塔等景点。
- 【龙疆】（游览约60分钟）传统瑞士木屋配上七彩鲜花，美的像童话故事的封面！漫步在小镇石板路上，感觉时间都慢了下来。教堂尖顶配雪山背景，随手拍都能是明信片般风景。
- 【伊瑟尔特瓦尔德】（游览约60分钟）坐落于布里茨恩湖南岸的伊瑟尔特瓦尔德，是瑞士的指定遗产名录，其中,伊瑟尔特瓦尔德码头又因为韩剧而变成非常知名。
- 【伯尔尼】（游览约1小时）伯尔尼是一个保存得十分完好的中世纪小城，古朴而有趣的钟楼、每走三五步即可见的喷泉、铺满鹅卵石街面、红瓦屋顶的传统建筑，交织成一处美轮美奂的景致。
第2天：伯尔尼 → 因特拉肯 → 少女峰地区 → 格林德瓦 → 伯尔尼
今日行程高亮：在琉森湖与少女峰之间，藏着一片治愈的风景——连绵的绿坡如波浪般起伏，原木小屋零星点缀，阿尔卑斯的雪顶在远处泛着柔光。晨雾弥漫时，山坡像蒙着轻纱的梦境；阳光倾泻时，每一株草都跳动着金色的光。牛羊铃铛声随风飘荡，野花在脚下蔓延成海。这里没有匆忙，只有四季轮转的浪漫：春日的蒲公英、夏夜的银河、秋晨的薄霜、冬雪覆盖的奶油曲线。这里，是格林德瓦。
- 上午出发前往少女峰地区，可选择自费乘坐欧洲海拔最高的铁路，途径滑雪远足圣地格林德尔瓦尔德，登上迷人少女峰，前往“斯芬克斯观景台”上俯瞰白雪皑皑的少女峰和欧洲最大最长的“阿莱奇冰川”(Aletsch)。或者也可选择自费乘坐缆车前往菲斯特山，体验2015年落成的悬崖步道（时间关系，少女峰和菲斯特山只能二选一）。住宿︰伯尔尼或邻近城市。
- 【少女峰】（不含缆车票或火车票，含上下山交通游览约共4小时），少女峰位于因特拉肯以南二三十公里处，海拔 4158 米，是阿尔卑斯山脉的较高的山峰之一。山顶常年被冰雪覆盖，而山下却绿草茵茵、风景秀丽，是瑞士有名的观光及户外运动胜地。少女峰地区已于 2001 年被列为世界自然遗产。
- 【菲斯特】（不含缆车票，含上下山交通游览约共3小时）海拔2168米的FIRST山峰，位于格林德瓦，这里是主要的滑雪场所,也是瑞士著名的徒步天堂，即便冬日，也有很有游人选择徒步攀山位于菲斯特山顶站的全新山顶步道。山顶的瞭望台是最佳俯瞰格林瓦尔德的地方——那些壮美的山峰，韦特峰、施雷克峰、菲舍峰在你的眼前次第展开。菲斯特山亦以“好玩”而闻名，吸引无数游客前来体验雪山活动的乐趣（游玩项目费用自理，请游客根据自身身体情况衡量是否适合参加）
- 【格林德瓦】（游览约60分钟），因为风景异常美丽，格林德瓦被称为世界最美小镇之一。这里有草原，有森林，有高山，还有田园风光真的是一个绝美的旅游目的地。格林德瓦四面环山，整个小镇被阿尔卑斯山包围。
- 【因特拉肯】（自由活动约1小时）位于阿尔卑斯山脉图恩湖及布里恩湖之间，这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美，也是瑞士人心目中的避暑山庄。荷黑威格繁华商业街是因特拉肯主要的街道。
（少女峰缆车票可现场购票，但旺季人多为避免现场排队，建议自行提前登录官方网站进行购票，https://top-of-travel.jungfrau.ch/en/booking/joch/1 ，建议选择于09:46 从Grindelwald Terminal乘坐缆车，抵达Eigergletscher后换乘火车抵达斯芬克斯观景台，13:17火车下山，回到Grindelwald Terminal。
菲斯特官方购票网站 https://top-of-travel.jungfrau.ch/de/booking/first/1。我司亦可提供代订服务，请提前至少10天确认。菲斯特往返缆车淡季（2025.12.14-4.30&11.1-12.12）60欧/人，旺季（5.1-10.31）90欧/人；少女峰上下山费用，淡季220欧/人，旺季260欧/人。6岁以下儿童免票（无座位） ）
第3天：伯尔尼 → 采尔马特 → 马特洪峰 → 蒙特勒
今日行程高亮：采尔马特是无汽车污染的山间旅游胜地，仅允许电瓶车和火车接驳，拥有245公里滑雪道及冰川徒步线路，是世界顶级滑雪胜地和拥有成熟线路的登山徒步圣地。身处其中，能看到山中之王马特洪峰的倩影，瑞士引以为骄傲的象征，以其一柱擎天之姿，直指天际，其特殊的三角锥造型，更成为阿尔卑斯山的代表，每当朝晖夕映，长年积雪的山体折射出金属般的光芒，摄人心魄。
- 上午出发前往采尔马特（由于采尔马特车辆不可驶入，到达塔什后需要乘坐火车前往采尔马特），采尔马特老城位于阿尔卑斯山的群峰之中，是世界著名的无汽车污染的山间旅游胜地。可选择自费搭乘Gornergrat景观火车登上马特洪峰观景台遥望阿尔卑斯山主峰马特洪峰。住宿︰蒙特勒或邻近城市。
- 【采尔马特】（游览约共3.5小时），位于阿尔卑斯山的群峰之中，有“冰川之城”美称，是世界著名的无汽车污染的山间旅游胜地。环境幽雅、空气清新，可以欣赏到宏伟壮丽的山峰和冰川景色。
- 【马特洪峰】（不含火车票，自行现场购买）采尔马特地区最值得称道的当然就是拥有“群山之王”美称的马特洪峰了，这里有欧洲最出名的观景台Gornergrat观景台让你一览群山之王以及欧洲最长冰川，除了这些之外其实这里还有出名的雪山倒影的Riffelsee湖 ，滑雪天堂的小马特宏峰观景台，另外还有距离马特洪峰最近的雪山湖泊Schwarzsee湖。
第4天：蒙特勒 → 日内瓦 → 莫尔日 → 蒙特勒
今日行程高亮：风光旖旎的日内瓦湖和雄伟的阿尔卑斯山，构成的诗意田园风光，拉沃葡萄园的缓坡勾勒出轮廓，莫尔日、沃韦、蒙特勒……如同日内瓦湖畔的颗颗明珠。郁郁葱葱的牧场，传统的小木屋，雄伟的山峰和壮丽的河流组成了一幅秀丽的人间胜景。
- 早上前往游览日内瓦，之后前往奥黛丽赫本最爱的小镇莫尔日，后途径如风景画般的拉沃葡萄园梯田，抵达游览浪漫的爵士之都小城镇蒙特勒。住宿︰蒙特勒或邻近城市
- 【日内瓦】（游览约1.5小时），游览日内瓦老城，日内瓦湖区，花钟和大喷泉，联合国万国宫（外观）等景点。
- 【莫尔日】（游览约1小时）是一座美丽的湖畔城镇，被誉为日内瓦湖的明珠。奥黛丽·赫本曾在镇西边的Tolochenaz小村度过生命里最后的时光，从此莫尔日小镇便闻名于世。
- 【蒙特勒】（游览约1小时）这里依山傍湖，是一个田园诗般的小城镇，被称为“瑞士的里维埃拉”。城中散布着教堂和星星点点的民宅，山坡上，漫山遍野都种植着用来酿造香醇美酒的葡萄，古朴的风情也令许多欧洲皇家及显达人士将这里做为度假胜地。
- 【西庸城堡】（入内含门票）瑞士著名的西庸城堡,众多的艺术家及大文豪都被其独特的魅力所吸引，从雅各•卢梭（JEAN-JACQUES ROUSSEAU）到维克多•雨果（VICTOR HUGO）以及拜伦（LORD BYRON），在游历此城堡之后，无不为其所倾倒，写下了众多闻名于世的不朽作品。
第5天：蒙特勒 → 黄金列车 → 施皮茨 → 劳特布龙嫩 → 苏黎世
今日行程高亮：如果你来瑞士，一定要体验黄金列车（GoldenPass Line）！这是一条被称为 “世界最美观景火车” 的线路，全程穿越阿尔卑斯山脉，途经 琉森、因特拉肯、蒙特勒 等绝美景点，车窗外就是电影级风景！坐在车里仿佛坐进了一幅流动的瑞士风景画。
- 早上乘坐黄金列车从蒙特勒到施皮茨，游览施皮茨，之后游览劳特布伦嫩瀑布小镇，傍晚时分抵达苏黎世后散团。
- 【黄金列车】（游览约2小时，二等座）金色山口直达特快列车（GoldenPass Express），终于将瑞士的两个美妙目的地：因特拉肯和蒙特勒直接相连（之前由于各段铁路轨距不同一直没能直通，采用最新可变轨距转向架的独特技术后终于将此变为现实）。我们将乘坐蒙特勒到施皮茨段。
- 【施皮茨】（游览约1.5小时），施皮茨小镇位于图恩湖南岸的一水湾边上，这里被雪山环抱，空气清新。这里碧水如镜，雪峰环抱，空气清新，尼德宏峰山脉一直延伸到伯尔尼阿尔卑斯山脉，构成一幅壮丽的全景图。
- 【劳特布伦嫩】（游览约1小时），劳特布龙嫩是位于因特拉肯以南的一个小镇，这里有多达70多个瀑布和小河从山崖上流下来，而小镇的德语名字正意为“很多的泉水”，可谓是名副其实的瀑布镇。 群山环绕的世外桃源劳特布龙嫩是一个与世隔绝、宁静朴实的地方，没有太多人工的污染及商业化建筑，在这儿静赏山水之美，实为人生的一大享受。 标志性的瀑布壮景施陶河瀑布（Staubbach Falls）是小镇的标志性景观，就连诗人歌德和伍德•沃斯也曾写诗赞美它。一股清泉从出水口伸出峭壁外，直线悬空跌落达数百米，令人印象深刻。
团费价格
| 成人团费： | 1799 欧/人 |
| 儿童团费： | 1439 欧/人（2-6岁，不占床） |
| 单人间差价： | 450 欧 |
*小童团费只适合二至六岁小童，并需与两成人同房、不占床（每房仅限一位小童不占床房）。若小童需要占床，则按成人团费计算。如果是一个大人带1小童，小童需按成人收费。（欧洲酒店床较小，若想住得舒适，建议儿童占床）
费用包含
1）【酒店】：当地标准4星酒店，booking评分7.5以上。2人一间房，共4晚；
2）【餐飲】：酒店内自助早餐；
3）【税费】：游客城市税、进城费、住宿税、司机导游餐补及各类旅游税等行程内执行费用；
4）【交通】：1-2人采用5座轿车，3-6人采用7-9座奔驰商务旅行车；
5）【导游】：全程中文司机兼导游服务，含服务小费（司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候，敬请谅解）；
6）【行李】：1件23公斤的托运行李及1件随身行李；
7）【门票】：行程中所含的首道门票：黄金列车二等座、塔什-采尔马特往返火车、西庸城堡（其他为免费对外开放或外观景点或需自费景点）
>特别说明：
*所有住宿的酒店达到当地评级四星级或以上标准，设有私人浴厠，两人一房多以两张单人床为准
*部分酒店早餐为欧陆式早餐，通常是指没有热的食物，视乎每家酒店供应不一。标准的欧陆式早餐一般有：咖啡、茶、果汁、面包、果酱。
费用不含
1）护照及签证费：个人护照费用及行程中所列旅游国家所需的观光签证费用；
2）全程单间差费用：450欧元/人。注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；拼小团不设拼房服务，单人报名的客人需交单间差。
3）3.保险：旅游保险费用，强烈建议客人提前自行购买个人旅游意外险，以便保障自身利益；（如行程中涉及高风险运动，请核实旅游保险是否涵盖该项运动）；
4）餐饮：行程中不包含午餐和晚餐的费用；
5）门票：行程中未注明费用包含的景点（包括但不限于行程中标注为“外观参观”的景点，以及所有标注为“推荐”“可选”“体验”等且未提及费用包含的项目，如游客需参观，费用请自理）；
6）延长住宿：行程之外额外延长的住宿、交通、观光费用；
7）个人消费：如饮料酒类、出租车费、电话费等个人消费支出；
8）其他交通：除包含5座轿车或商务旅行车外，费用包含中未提及的其他交通费用，例如威尼斯贡多拉，以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用，请自行承担；
9）自由活动：游客夜间自行游览及行程中的推荐项目，以及产生的交通、餐饮、门票、购物等费用；
10）体验活动：行程中未包含的各项旅游体验活动；
11）其他费用：费用包含中未提及的费用。如因自然灾害、战争、罢工等不可抗力因素，以及因交通延误、航班取消或更改时间、使馆签证发放延误、人数不足等特殊情况，或其他非本公司原因所导致的额外费用（如境外签证延期费用、住宿、餐饮及交通费用、国家航空运价调整等），本公司有权追加差价。
退改政策
因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发日前 16 天或以上，双方可作任何更改提前或延期出发，不作任何费用扣除；
2）出发日前 15-08 天内，需扣除全数团费 50%；
3）出发日前 7 天内，需扣除全数团费 100%；
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未产生的费用，但赠送项目费用不退；
2）由于行程中所有住宿、用车等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的项目视为自动放弃，我公司将无任何费用退还予您，希望您能够谅解。
3）团员如在旅途中突然退出或不参与已安排好的团体活动（如膳食或入内参观门票），需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》，所缴费用不予退还。
额外费用
| 参团前后额外住宿： | 入团前一晚或完团当晚如需增加额外住宿（当地四星标准），收费如下： *双人房€220欧元/间/晚（含2人早餐） *单人房€200欧元/间/晚（含1人早餐） |
| （机场）接送服务： | 每程220欧元 为方便参加者前往集合地点或前往团队住宿酒店，可以额外预订私人接送服务，收费如下： *每程220欧元（1-6人内） |
特别说明：
*接送服务收费不分成人或小童，一律同价
*此线路接送服务的收费仅适用于以下机场：Zurich Airport (ZRH)
*所列之接送服务收费仅限于早上07:00至晚上22:00之间，此时间以外，收费需增加30%
*此项服务仅限于参团日期 15 天前报名，并于参团日期7天前提供航班信息，否则无法提供服务，请谅解。
*其它机场或其它接送地点和时间段之收费，欢迎另外查询，我们均可代为安排。
个人消费预算指引
团友可按个人喜好选择用餐餐厅、行程不含的景点购票入场，无需额外付小费；景点票价经常有变，最终票价以景点现场公布为准。
集合地点/时间
| 每星期二，早上九时 09:00 | 瑞士苏黎世市中心中央火车站 Zurich Central Station （Hauptbahnhof Zurich） 等候位置：正门入口 Main Entrance 地址： Bahnhofplatz 15，8001 Zurich （集合后，不游览苏黎世，直接启程前往琉森） |
| 每星期二，早上九时四十五分 09:45 | 瑞士琉森市中心中央火车站 Lucerne Central Station（Hauptbahnhof SBB Luzern） 等候位置：正门入口 Main Entrance 地址： Bahnhofplatz，Luzern6003 （集合后，游览琉森） |
离团地点/时间
| 每星期六，参考时间： 17:00 | 瑞士琉森市中心中央火车站 Lucerne Central Station（Hauptbahnhof SBB Luzern） 地址： Bahnhofplatz，Luzern6003 |
| 每星期六，参考时间： 18:00 | 瑞士苏黎世市中心中央火车站 Zurich Central Station （Hauptbahnhof Zurich） 地址： Bahnhofplatz 15，8001 Zurich |
如何报名
– 请致电云图旅行电话 0034 610030673 直接咨询
– 请添加云图旅行微信客服 iutuviajes03 直接微信咨询
特别说明
关于导游
- 导游服务随着游览的开始而开启，在您预定的额外住宿期间和自由活动时，以及在旅行包含的火车/或其他常规交通工具上，都不包含导游服务。
- 在许多城市，根据当地法规规定，我们的导游无法在车外，给您提供讲解。因此导游会在您离开车之前，向您提供游览讯息，供您自由活动时参考。
关于行李
鉴于5座轿车或7-9座商务车行李舱空间有限，每位乘客只可携带一件随车行李，行李不得超过25公斤，三边之和不超过158厘米)，如携带超过一件行李，司机有权拒绝存放，不便之处，敬请谅解!
关于气温与着装
- 【春秋】平均气温5°C-20°C左右。着装建议：风衣、毛衣、防水外套、长袖衬衫、休闲长裤
- 【夏季】平均气温20°C-30°C左右。着装建议：短袖衬衫、薄长裤、薄外套、太阳帽、墨镜
- 【冬季】平均气温2°C-8°C左右。着装建议：厚外套、毛衣、围巾、手套、帽子
关于酒店>
- 每家酒店规定的入住和退房时间会有所不同。但是在大部分情况下，酒店的入住时间通常是下午2点/或3点，当您到达酒店时，请在前台出示您的出团通知书；退房时间通常是上午12点。
- 无法保证所有酒店都可以提供双人住大床房。某些酒店双床房通常由一张大床和一张沙发床/或加床构成。
- 无法保证您的延住酒店与团队酒店相同，延住酒店会在临近时确定。
- 欧洲酒店均含早餐，但仅以简单式的欧陆式早餐为主；（欧陆式早餐定义：咖啡或茶、果汁、面包、果酱）。
- 欧洲酒店房间空间较小、设施配备及服务等情况都比亚洲美加国家较低，请客人自备日常梳洗用品。
- 欧洲昼夜温差大，每年平均温度超过摄氏30°C的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解。
交通说明
- 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，我公司有权视当地交通状况进行调整。
- 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过10小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
- 欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付50-200欧元或英镑/小时的超时服务费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
- 欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
- 为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，请系好安全带，如果因此造成的伤害，我公司及车公司不承担任何责任。
购物及退税说明
- 全程不强制购物；
- 请您拿取到自己购买的商品后，在现场仔细地核查商品的数量、型号、质量。若离开后才发现问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复，且能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
- 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益。届时，导游会向您具体介绍，希望您认真听取导游的建议；
- 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我公司不负责办理退税业务。
- 欧洲购物可以享受约 8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并自行完成退税手续。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此我公司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
接送机注意事项
- 加订的接送机服务包括 机场往团前或团后酒店及机场与集合点或散团点的接送。
- 请预订了接机服务的客人在拿到凭票后, 第一时间确认下自己报名时提供的姓名和手机电话号码是否正确, 且电话可在欧洲漫游接听。
- 客人航班到达后在取行李及过海关过程中最少需时 30-45 分钟，司机到达机场时间为客人飞机到达时间的 30 分钟后。
- 若客人知悉所乘搭的航班将会延误或更改或取消等情况，请马上知会 voucher 上的联系人进行更改, 我们会尽可能为客人更改接机时间。但无法保证一定可以更改，一旦无法更改，费用亦无法退还，客人需自行向航空公司索赔。客人抵达后如需协助，请致电紧急电话联络我们。
- 接机服务的司机等候时间以航班的抵达时间后不超过 90 分钟为准，如超出等候时间，司机离去无责!如需司机重返接机，则需重新收费。如遇航空公司临时延误，导致来不及通知司机，费用将不退还，客人需自行向航空公司索赔。
6. 送机服务将以航班起飞时间提前 4 小时安排, 以免客人错失航班。如在送机过程中，路况出现塞车等意外或者无法控制的情况，我们定当尽力协助客人解决紧急情况，但因此缘故而导致客人无法及时乘搭航班离开的，概一律与本公司绝无关系及不需负任何责任。
团前后住宿注意事项
- 预订了团前住宿之客人，请客人去到团队酒店后，客人自行到酒店前台办理入住，并提供客人的酒店Voucher，还有护照办理入住即可。
- 请注意，国际酒店惯例，尤其欧洲酒店一般都是下午三点才能入住，如果客人提早抵达，酒店房间因尚在清理而未能提前提供房间，请先在酒店大堂休息或客人可以把行李寄放在柜台，自行逛街，下午三点再回来办理入住。谢谢客人谅解!
- 预订了团后住宿之客人，请无需担心离团后的住宿安排，我们的导游和团队都会直接送客人去到团后住宿之酒店，安排好客人入住的团后住宿，如若客人第二天还有送机服务，导游也会一并和客人告知清楚第二天的大堂等候时间和情况，请留意。
- 团前/团后住宿仅属额外配套服务, 因此我们无法协助客人拼房, 请客人谅解。
其他注意事项
- 欧洲旅游有别于其他国家，大部分旅游景点是不允许旅游巴士靠近停车，因此旅客需要徒步前往。如旅客是行动不便者，在某些景点只能留在车上等候，不方便随团参观；损失的景点，不可以以此借口要求赔偿退款；报名前请衡量自己的身体状况，一经报名，表示接受和了解此注意事项。
- 请出示此参团凭票集合登车，逾时不侯，团费恕不退还，如遇特殊事故请致电紧急电话。
- 参团者需自行负责及携带有效旅游证件（护照）及签证（如需要），有效期以出发日起计不少于六个月。在任何情况或理由下，如遭移民局（海关）拒绝入境，概与本公司无关，⼀切损失参团者自行负责，团费概不退还。
- 请尽量避免带贵重物品及名贵⾸饰等出门旅游，贵重物品及证件请随⾝携带，理应自行保管，如有遗失，本公司、司机、领队概不负责。
- 如有需要请自行准备私用药物，但务请查清楚各国对药品的入境管制，不要带违禁药物。
- 行程中膳食及门票均需自费，请参考“消费指引”自行计算，并带足适量的当地货币于途中使⽤。
- 凡参团者须遵守各国法纪，严禁携带私货牟利及违例品。
- 参团者在任何情况或私⼈理由下，要求自行出发，个别返回或中途离团，本公司定当协助安排。但本公司将不负责⼀切由于交通或任何事上之延误而导致未能赶上预先安排的行程或住宿上间接或直接的费用损失。
- 任何参团者若蓄意妨碍领队⼯作，危害他人人身安全，影响团体正常活动及利益时，领队视具体情况或在大多数参团者赞同下有权取消其随团资格，命令该参团者离团，其未完成部分旅程的费用，概不退还，其离团后⼀切行动，概与本公司无关。
- 飞机或巴士如因故障或塞车而延误出发时间，须将行程更改或取消项目，参团者不得借故反对及退出，如遇上天气恶劣、罢⼯或突发意外，导致⾏程延误，参团者不得借故要求赔偿或索回团费。
- 游览章程属文字参考性质，游览程序及住宿地点等问题，本公司将视实际情况作适当安排及调改，参团者理应接受，不得异议。
- 本公司所采⽤的各类观光交通工具及酒店，如飞机、轮船、火车或巴士等，其对参团者安全及行李遗失等问题，各机构均订有各种不同条例，以对参团者负责。行李遗失，意外伤亡及财产损失等情形，当根据各机构所订立之条例作为解决的依据，概与本公司无关。
- 强烈建议参团者自行投保旅游意外保险及行李保险，有关投保手续可向报名旅行社或自己相熟的保险公司查询。
- 旅程中本公司将会拍摄⼀些照片和短片作推广用途，本公司拥有这些视像的使用权，参加者如不想肖像被公开使用，请向我们说明。
